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© 2018 Federico Marchetti

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La prima destinazione online dedicata all’alta gioielleria e orologeria

 

18 aprile 2018 - YOOX NET-A-PORTER GROUP (YNAP), il leader globale nel luxury fashion e-commerce, ha lanciato la sua prima destinazione online dedicata all’alta gioielleria e orologeria di lusso rivolta ad una clientela in forte aumento che desidera acquistare prodotti di alto valore con un semplice click.

 

Questa nuova destinazione, situata all’interno dello store di NET-A-PORTER, ospita una vasta collezione di alta gioielleria che include più di 40 brand fra cui Piaget, Cartier, Pomellato, Tiffany & Co. e Buccellati, nonché una selezione di preziosi del valore di oltre €100.000. Nella sezione saranno disponibili nuovi contenuti e approfondimenti, tra cui la guida “how to”, in cui si spiegherà come curare e mantenere l’alta gioielleria, come riconoscere e scegliere i diamanti e fornirà consigli di stile. I clienti avranno anche l’opportunità di interagire con i personal shopper che hanno ricevuto una formazione specifica da parte degli esperti del Gemological Institute of America.

 

Orologeria e gioielleria d’alta gamma costituiscono un fattore chiave all’interno del piano quinquennale di YNAP, che si focalizza sulla crescita della fascia alta del lusso in risposta alla forte domanda da parte dei clienti. Il Gruppo, infatti, è stato pioniere nel lancio di questa categoria online e ha beneficiato del vantaggio di essere stato il primo sul mercato e di affermarsi come leader nelle vendite online di prodotti hard luxury. Gli ottimi risultati ottenuti sia da NET-A-PORTER che da MR PORTER dimostrano come molti clienti siano ormai assolutamente a proprio agio ad acquistare online anche prodotti di lusso esclusivi.

 

Intervenendo a una conferenza del settore del lusso in Portogallo, Federico Marchetti, Amministratore Delegato di YNAP, ha dichiarato: “Il boom di alta gioielleria e orologeria mostra che non c’è limite a cosa i clienti possano comprare online sui nostri store. Adesso più di prima conosciamo i clienti del segmento hard luxury e cosa desiderino acquistare online”.

 

“Gioielleria e orologeria d’alta gamma” ha aggiunto Marchetti “sono il perfetto complemento all’alta moda. Abbiamo colto un’esigenza del settore introducendo una nuova categoria di successo e oggi il potenziale delle nostre piattaforme online per gioielleria firmata e orologi di lusso è enorme”.

 

Alcune curiosità sui clienti che acquistano orologeria e gioielleria d’alta gamma su NET-A-PORTER e MR PORTER:

  • Due terzi delle vendite di alta gioielleria e orologeria su NET-A-PORTER provengono dai clienti alto-spendenti più fidelizzati del Gruppo YNAP, noti come Extremely Important People (EIPs)

  • Un quarto delle vendite di alta gioielleria e orologeria su NET-A-PORTER avviene tramite i personal shopper, dimostrando così l’importanza del servizio, e la maggior parte dei clienti acquista per farsi un regalo o per un’occasione speciale

  • Gran parte dei clienti di alta gioielleria e orologeria sia per NET-A-PORTER che per MR PORTER proviene dagli Stati Uniti, seguiti dall’Inghilterra e da Hong Kong come i mercati principali

  • Cartier ha debuttato su MR PORTER all’inizio del mese, arricchendo ulteriormente la sua offerta di marchi di alta orologeria. Di recente, MR PORTER ha anche presentato in collaborazione esclusiva con Bell & Ross un orologio di zaffiri al prezzo di €400.000: l’oggetto più costoso che il Gruppo YNAP abbia mai messo in vendita sui propri store

  • Gli EIP di NET-A-PORTER possono accedere a servizi esclusivi come le preview EIP (che garantiscono la possibilità di visionare i prodotti in anteprima) e gli appuntamenti one-to-one coi personal shopper

  • Quando nel 2017 NET-A-PORTER ha presentato fra i suoi brand Cartier, ha venduto un orologio pavé limited-edition Panthère de Cartier da €131.000 nel giorno stesso del lancio: ad oggi, la vendita più costosa mai realizzata sul sito di NET-A-PORTER

  • Su MR PORTER, che ha iniziato a vendere orologi d’alta gamma sin dal 2013, l’offerta di alta orologeria sta attraendo nuovi clienti. Inizialmente affascinati dagli orologi – in particolare dai modelli d’aviazione e sportivi – i clienti successivamente comprano altre categorie di prodotti, come ad esempio designer quali Tom Ford, Brunello Cucinelli e Gucci

 

1 La Condé Nast Language of Luxury Conference