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Innovazione

Comincio le mie giornate chiedendomi quale sia il modo migliore per soddisfare i bisogni dei nostri clienti, e la mia risposta è: attraverso la combinazione di tecnologia all’avanguardia e talento delle nostre risorse umane.  

 

L’innovazione nasce se guidata da un chiaro obiettivo finale. Per noi questo vuol dire immedesimarsi totalmente nel cliente. Non credo esista una formula segreta o che si possa architettare un processo di innovazione. Tutto ruota sempre attorno al cliente.  

 

Il cambiamento viene anche dal coraggio: concentrarsi troppo sui rischi uccide le buone idee. Il mio viaggio imprenditoriale, da una start-up a un’azienda da 6 miliardi di dollari, mi ha insegnato a essere coraggioso. Stiamo rinnovando ulteriormente lo shopping, portando intelligenza artificiale, visual recognition e big data nell’esperienza d’acquisto di beni di lusso.

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© 2018 Federico Marchetti