Innovazione

Comincio le mie giornate chiedendomi se ci siano modi migliori per soddisfare i bisogni dei nostri clienti, attraverso la combinazione di tecnologia all’avanguardia e il talento delle nostre risorse umane.

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L’innovazione nasce se guidata da un chiaro obiettivo finale. Per noi questo vuol dire mettersi costantemente nei panni del cliente. Non credo esista una ‘formula segreta dell’innovazione’ o che si possa architettare un processo di innovazione. Ruota sempre tutto attorno al cliente.

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L’innovazione viene anche dal coraggio: concentrarsi troppo sui rischi uccide le buone idee. Il mio viaggio imprenditoriale, da una start-up a un’azienda da 6 miliardi di dollari, mi ha insegnato a essere coraggioso.

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